十年前，申先生在南開區鞍山西道三潭東里購買了一處房產，由于原房主的原因，該處房產沒有安裝集中采暖系統。近期，申先生向南開區玻璃纖維廠供熱站申請初裝暖氣，工作人員表示可以安裝，但要求申先生提供一份證明。“工作人員稱參考以往流程，需要我提供一份關于客廳、臥室等室內各區域面積數據的證明，以方便計算安裝。但是我的房本上只有一個建筑面積，沒有細化的各區域面積，工作人員就讓我去房管局問一下。”申先生說。
申先生到南開區房管局查看，發現自己家的房子十年前系公企產，但在房管局登記的卻是商品房，沒有具體的室內面積。申先生將結果告知供熱站工作人員，對方表示如果打算安裝暖氣，需要房產原產權單位開證明，并告知室內各區域面積實際大小，不然不予安裝。
“十年前買的房子，我現在已經聯系不到原房主了，所以也不知道原產權單位是哪兒。到房管局也查詢不到產權單位信息，只能證明自己的房子是商品房。樓上樓下鄰居都安了暖氣，我拿著鄰居的供熱繳費單子詢問供熱站工作人員行不行，但對方說必須要有證明。希望網上幫辦能幫忙問下，我這暖氣還能不能裝上？”申先生問。
了解到情況后咨詢南開區房管局。工作人員建議，申先生可以和供熱站的工作人員一起到房管局查看房產的詳細登記情況，然后再商議是否可以安裝暖氣。
隨后，申先生同供熱站工作人員一同前往南開區房管局查看登記情況。在了解登記情況后，供熱站工作人員對申先生的情況予以記錄，并以商品房的初裝手續辦理了登記，預計8月前安排工作人員到申先生家進行初裝。