東冠逸景小區(qū)位于杭州市喬司街道，2012年開(kāi)盤(pán)時(shí)有兩大賣(mài)點(diǎn)，一是離地鐵1號(hào)線喬司站很近，走路5分鐘即到；二是小區(qū)每幢住宅樓都安裝了太陽(yáng)能熱水器，熱水全天24小時(shí)不停歇。
沖著這兩大賣(mài)點(diǎn)，不少業(yè)主購(gòu)房入住。不過(guò)，入住也有一兩年了，可那“24小時(shí)熱水不歇”卻始終沒(méi)有享受到，開(kāi)發(fā)商贈(zèng)送的太陽(yáng)能熱水器三天兩頭出問(wèn)題，就是沒(méi)法用。
最近，小區(qū)家家戶(hù)戶(hù)的太陽(yáng)能熱水器更是集體罷工，要用熱水怎么辦，只能靠電加熱了。
售房時(shí)的一大賣(mài)點(diǎn)是有太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)
可用起來(lái)屢壞屢修淪落成擺設(shè)
搬進(jìn)新家快兩年
說(shuō)好的24小時(shí)熱水供應(yīng)呢？
網(wǎng)友“圖圖681”是東冠逸景小區(qū)6幢的業(yè)主，這幾天他在網(wǎng)上發(fā)帖稱(chēng)，小區(qū)自2013年6月交房，到現(xiàn)在將近兩年了，配套的太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)一直不能用。
起初物業(yè)回復(fù)說(shuō)，小區(qū)入住率未達(dá)標(biāo)，還不能開(kāi)通，直到半年后入住率高了，開(kāi)通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)好幾幢樓有漏水現(xiàn)象，于是又關(guān)停。
“修了不知道有多少次。”他說(shuō)，“整個(gè)小區(qū)有17幢樓，只有17幢作為試點(diǎn)是開(kāi)通的，還時(shí)不時(shí)有漏水現(xiàn)象。我所住的6幢，從來(lái)就沒(méi)享受到過(guò)太陽(yáng)能供熱。就怕等到這批太陽(yáng)能熱水器過(guò)了質(zhì)保期，估計(jì)再?zèng)]人來(lái)管這事了。”
有類(lèi)似吐槽的業(yè)主還有不少。今年年初，就有業(yè)主抱怨稱(chēng)，太陽(yáng)能熱水器自去年4月開(kāi)通起，用了才大半年，修了就不下10次。
該業(yè)主說(shuō)，“當(dāng)初裝修時(shí)，因?yàn)榭紤]到已有太陽(yáng)能熱水器，就沒(méi)有預(yù)留其他管路，以致現(xiàn)在用熱水都成了一件極其麻煩的事情。”
杭州部分樓盤(pán)也用了這套系統(tǒng)
用戶(hù)反響還可以
小區(qū)用上節(jié)能環(huán)保的太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)本是件好事，可為何如此脆弱？杭州其他小區(qū)的太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)又運(yùn)行得如何？
一番打聽(tīng)后，記者了解到位于杭州城西的翡翠城部分住宅樓，以及良渚文化村探梅里也應(yīng)用了太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)。
翡翠城的物業(yè)工作人員告訴記者，這套系統(tǒng)用著還行，雖然偶爾會(huì)發(fā)生些小問(wèn)題，但是住戶(hù)普遍反映還不錯(cuò)。
良渚文化村探梅里的樓道管家告訴記者，配套的太陽(yáng)能熱水器可以用，但是太陽(yáng)能只是起到輔助作用，如果是在冬天光照不充分，家里人口又多用水量較大的情況下，還是要靠插電來(lái)加熱的。
她說(shuō)，“前期曾接到過(guò)業(yè)主反映，熱水不夠燙，洗到一半變成了冷水。”她認(rèn)為，這可能是南方光照不夠的原因。
為此，探梅里一二期的業(yè)主也有選擇把標(biāo)配的太陽(yáng)能熱水器拆掉，換成其他熱水器。
“如果改成插電加熱，還蠻費(fèi)電的。”樓道管家說(shuō)，“曾經(jīng)也出現(xiàn)過(guò)漏水情況，但是我們很快就解決了。”她告訴記者，總體來(lái)說(shuō)這套系統(tǒng)的質(zhì)量還是不錯(cuò)的，還沒(méi)有碰到過(guò)怎么修都修不好的煩惱。
原始設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)就有問(wèn)題
使用材料也有不同
同樣是太陽(yáng)能集中供熱，為什么有的小區(qū)反響不錯(cuò)，有的卻頻頻出問(wèn)題呢？記者聯(lián)系上了在杭的經(jīng)銷(xiāo)商兼施工方杭州藍(lán)尚人工環(huán)境工程有限公司。
公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，東冠逸景小區(qū)的這套系統(tǒng)，在原始設(shè)計(jì)上就有問(wèn)題，“樓盤(pán)在設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有把設(shè)備陽(yáng)臺(tái)考慮進(jìn)去，太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)是臨時(shí)加裝上去的，所以只能把熱水器蓄水桶安裝在衛(wèi)生間里，而供熱主管道卻埋在樓道里，再通過(guò)分管道進(jìn)入熱水器。”由于分管道太長(zhǎng)，導(dǎo)致后來(lái)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。
這種設(shè)計(jì)，并無(wú)先例可參考，所以設(shè)計(jì)之初，也沒(méi)有預(yù)料到會(huì)出現(xiàn)目前的狀況，“翡翠城和良渚文化村的太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)，都是將熱水器安裝在設(shè)備陽(yáng)臺(tái)，主管道也埋設(shè)在設(shè)備陽(yáng)臺(tái)上。”
至于漏水問(wèn)題，翡翠城和良渚文化村采用的是銅質(zhì)管道，而東冠逸景用的卻是鍍鋅管，“當(dāng)初我們是建議采用不銹鋼管的，但最終還是選用了鍍鋅管。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“鍍鋅管時(shí)間用得長(zhǎng)了，熱脹冷縮，接口處容易出現(xiàn)漏水等問(wèn)題。”
今年3月，杭州藍(lán)尚人工環(huán)境工程有限公司曾在東冠逸景17幢2單元試點(diǎn)，把業(yè)主室內(nèi)的鍍鋅管換成銅管，以解決漏水，但后因怕破壞業(yè)主室內(nèi)裝修，最終不了了之。
可是，用了沒(méi)多久的太陽(yáng)能供熱，熱水器再次出狀況了！
“漏水！”一提起這個(gè)，杜先生就沒(méi)好氣，叫來(lái)維修工把自家的熱水器管道拆開(kāi)一看，“管道連接處用的是普通的黑色墊片，都碎了。干過(guò)水電工的人都知道，熱水管道中，應(yīng)該用白色的防高溫墊片。”
到了今年4月，杜先生又發(fā)現(xiàn)熱水器出水不熱，摸了摸樓梯間的主管道，也是涼的，“爬到樓頂一看，水泵已經(jīng)不工作了。”
這么算來(lái)，從開(kāi)通至今，杜先生正常使用太陽(yáng)能熱水器的時(shí)間，滿(mǎn)打滿(mǎn)算都不足3個(gè)月。
記者從小區(qū)物業(yè)了解到，今年4月起，整個(gè)小區(qū)700多戶(hù)人家(80%的入住率)的太陽(yáng)能加熱功能都暫停了，業(yè)主們只好用電加熱，碰上有漏水問(wèn)題，再叫廠家來(lái)修。
于是，不少業(yè)主在入住裝修時(shí)，就把這太陽(yáng)能熱水器拆了，“我們也建議業(yè)主不要用。”物業(yè)工作人員說(shuō)。
而杜先生也不得不在衛(wèi)生間里又加裝了一臺(tái)小容量的電熱水器，因?yàn)椤霸瓉?lái)那臺(tái)熱水器太大了，用電很兇”。杜先生左右為難。
這套太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)為什么會(huì)問(wèn)題頻出？前天，記者聯(lián)系上東冠逸景小區(qū)業(yè)主杜先生，他大吐苦水：“為了能用上太陽(yáng)能熱水，我都快折騰成半個(gè)專(zhuān)家了。”
杜先生帶著記者去看這套系統(tǒng)安裝在每家每戶(hù)里的客戶(hù)端，咋一看就像是一個(gè)大容量的電熱水器，蓄水圓桶長(zhǎng)約一米，容量有100L，配有一個(gè)插頭供取電加熱，在蓄水桶的側(cè)面，還有兩根管子縱穿圓桶內(nèi)部。
“這兩根管子就是連接太陽(yáng)能加熱系統(tǒng)的，一條是進(jìn)水管，一條是出水管。”杜先生說(shuō)，單元樓屋頂上有太陽(yáng)能板，下面就是封閉狀態(tài)下的蓄水。這些水加熱后，通過(guò)樓梯間的主管道，再流經(jīng)家家戶(hù)戶(hù)的分管道，形成一個(gè)循環(huán)，在此過(guò)程中將住戶(hù)家中熱水器中的水逐漸燙熱。
“原理挺簡(jiǎn)單，但是這套系統(tǒng)很多地方質(zhì)量不過(guò)關(guān)。”杜先生說(shuō)，“我們是去年3月份申請(qǐng)開(kāi)通的，卻因樓頂上的水泵被偷了一只，直到6個(gè)月后水泵補(bǔ)上了，才用上供熱，但沒(méi)幾天就壞了。”
杜先生后來(lái)發(fā)現(xiàn)，樓梯間的主管道相當(dāng)燙手，但里面的熱水就是流不進(jìn)家里的分管道，“叫了好幾次維修，都沒(méi)完全修好。”杜先生說(shuō)，“后來(lái)我自己研究了一下，發(fā)現(xiàn)可能是感應(yīng)器出了問(wèn)題。”
感應(yīng)器是用來(lái)控制水閥的，如果主管道里的水溫高于入戶(hù)的分管道，水閥就會(huì)打開(kāi)讓熱水流進(jìn)來(lái)，反之則關(guān)閉。“于是，我就把感應(yīng)器改裝到了主管道上。”杜先生說(shuō)，此舉后來(lái)遭到左鄰右舍的紛紛效仿。
首先保證住戶(hù)能用上熱水
將盡快給出解決方案
記者也咨詢(xún)了東冠逸景小區(qū)的開(kāi)發(fā)商杭州逸景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，公司徐經(jīng)理說(shuō)，他們現(xiàn)在首先要保證小區(qū)業(yè)主能夠用上熱水，接下來(lái)再和廠家商量后續(xù)方案，包括論證是否涉及偷工減料的情況。
徐經(jīng)理告訴記者，自己剛進(jìn)公司不久，對(duì)早期東冠逸景樓盤(pán)建設(shè)的情況并不了解，但是對(duì)于安裝太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng)這樣的大事，公司應(yīng)該進(jìn)行過(guò)招投標(biāo)，前期也做過(guò)考察調(diào)研。
杭州藍(lán)尚人工環(huán)境工程有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，他們始終在對(duì)東冠逸景小區(qū)的這套系統(tǒng)進(jìn)行維修，“錢(qián)一直在掏”，目前只能做到能修就修。
記者了解到，本周開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)承建方將會(huì)進(jìn)一步溝通，盡快給出一個(gè)解決方案。
開(kāi)發(fā)商說(shuō)
杭州新建12層以下住宅樓
必須裝太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)
記老昨天也查到一份杭州市有關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件：從2008年2月1日起，要求在杭12層(含)以下新建居住建筑(施工許可證頒發(fā)時(shí)間為準(zhǔn))必須全面應(yīng)用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)并與建筑同步設(shè)計(jì)、圖審、施工和驗(yàn)收，納入節(jié)能專(zhuān)篇的管理，各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的監(jiān)督管理。
“這是強(qiáng)制要求，主要是為了提高可再生資源的利用。”杭州市建委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“目前能源、尤其是電力能源緊缺，勢(shì)必要求開(kāi)發(fā)利用可再生資源，而且太陽(yáng)能熱水器關(guān)系到老百姓的實(shí)際需要，更易推廣。”
該負(fù)責(zé)人表示，推廣實(shí)施過(guò)程中確實(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題，但這也是實(shí)踐中必須經(jīng)過(guò)的階段，而目前通過(guò)不少項(xiàng)目的實(shí)踐，已經(jīng)不斷深化。
在今年發(fā)布的《杭州市民用建筑節(jié)能條例》中，杭州對(duì)住宅使用太陽(yáng)能還提出了更高的要求，其中第十七條說(shuō)明：十二層以下的新建居住建筑、超過(guò)十二層的新建居住建筑的逆六層，應(yīng)當(dāng)將太陽(yáng)能、空氣能等可再生能源利用熱水系統(tǒng)與建筑一體化設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收，但高度超過(guò)100米的建筑除外。
相關(guān)部門(mén)提醒，在對(duì)可再生能源利用熱水系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)，開(kāi)發(fā)商需要把好關(guān)。如果在建設(shè)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也可以向質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行反映。
來(lái)源：浙江在線